カードローンを借りるけど電話対応が悪くてイラッとしたという経験ありませんか。カードローン利用者の口コミを見ていると意外と同じような経験をした人は多いようです。せっかくカードローンでお金を借りようと思ってもイラッとする電話対応をされたら借りる気もなくなります。電話対応でイラッとするのが嫌なら女性専用窓口を使うか、アプリ完結型（またはオンライン完結）のカードローンを利用するようにしましょう。
なぜカードローンでイラッとする電話対応が多いのか？
これはカードローン会社が大手ではなく中小の場合に多い印象です。その点ではやはり大手カードローン会社の方が安心です。また、残念ながらカードローン会社は売上ノルマがあるため、大手であっても、煽ったり焦らせたりして借り入れを急がせようとします。このあたりは不快に感じる人も多い原因でしょう。
また、カードローンは利用者にとってもリスクが高いため、返済に苦労した場合にはカスタマーサポートに問い合わせをすることが多く、それに伴う電話対応の余裕の無さから、イラッとする場面が多くなると考えられます。
カードローンの電話対応でイラッとしない２つの方法
カードローンの電話対応でイラッとしない方法は２つあります。
電話対応でイラッとするのが嫌なら女性専用窓口を使うか、アプリ完結型（またはオンライン完結）のカードローンを利用するようにしましょう。
それぞれ紹介します。
カードローンの女性専用窓口を使うメリット
カードローンの女性専用窓口を使うことで、以下のようなメリットがあります。
- より優しい対応: 女性専用窓口では、カスタマーサポートのスタッフが女性であるため、より優しい対応が期待できます。
- 理解しやすい説明: 女性のスタッフが対応するため、カードローンの利用方法や返済方法などについての理解がしやすいです。
- 安心感: 女性専用の窓口で問い合わせをすることで、より安心感を持ってカードローンを利用することができます。
- プライバシー保護: 女性専用の窓口では、女性のみが利用することができるため、プライバシー保護にも配慮されていることが期待できます。
- 利用者の心理的な支援: 不安な気持ちや悩みなどを女性スタッフに話せることで、心理的な支援も受けることができます。
ただし、カードローンの会社によっては導入されていないこともありますので、その点は事前に確認することをおすすめします。
アプリ完結型（またはオンライン完結）のカードローンを利用する
アプリ完結型（またはオンライン完結）のカードローンを利用すると対人ストレスがない、これが一番のメリットでしょう。
他にもアプリ完結型（またはオンライン完結）のカードローンを利用することで、以下のようなメリットがあります。
- 便利な利用: スマートフォンアプリを使用するため、いつでもどこでもカードローンの利用が可能です。
- 簡単な申し込み: アプリ上で申し込みができるため、紙による申し込みや、銀行へ行く必要がなくなります。
- 迅速な審査: オンライン上での審査なので、迅速に審査結果が判明します。
- 返済の確認や管理が容易: アプリ上で返済の確認や管理ができるため、返済に関する煩わしい手続きが少なくなります。
- スマホに常にアクセス可能: スマホアプリを使用するため、いつでもカードローンの利用状況や返済状況を確認することができます。
- オンライン上での対応が可能: アプリ上での問い合わせや返済の説明などができるため、電話対応によるストレスが軽減されます。
ただし、アプリ完結型のカードローンはスマートフォンである必要がありますし、インターネット環境が必要な点に注意が必要です。
実際にカードローンの電話対応でイラッとした経験談
友人が借りたのでイラッとした場面をまとめました。
電話対応中の話し方が上から目線でイラッとする（女だからと舐められている？）
とにかく話が長い、同じ話を何度も繰り返して馬鹿にされているような感じがした
よく言えばフレンドリー、悪い言えば馴れ馴れしい、タメ口での接客って何？
などです。
電話対応でイラッとしないためにも女性窓口またはアプリ完結型のできるカードローンを選びましょう。